Suppression de Compte Miazzin
⚠️ Important
Cette page explique comment supprimer votre compte Miazzin. La suppression est définitive et certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales.
Comment supprimer votre compte
Via l'application web
- Connectez-vous à votre compte Miazzin
- Allez dans votre profil/paramètres
- Cliquez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez la suppression en saisissant votre mot de passe
- Cliquez sur "Confirmer la suppression"
Via l'application mobile TV Player
Pour supprimer votre compte depuis l'app mobile :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans les paramètres de l'app
- Sélectionnez "Supprimer mon compte"
- Suivez les instructions de confirmation
Par email
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, contactez-nous directement :
📧 Email de demande :
contact@miazzin.com
Veuillez inclure votre nom, email de compte, et la raison de la suppression.
Ce qui se passe lors de la suppression
✅ Données supprimées immédiatement
- • Accès à votre compte
- • Sessions actives
- • Tokens d'authentification
- • Données de profil personnel (nom, téléphone)
- • Historique de connexions
⏰ Données conservées temporairement
- • Données de facturation (7 ans - obligations fiscales)
- • Historique des paiements
- • Communications avec le support
- • Logs d'audit (6 mois)
Données concernant vos publicités
📢 Conservation des contenus publicitaires
Pour des raisons légales et de sécurité, vos contenus publicitaires peuvent être conservés :
- • Contenus actifs : Supprimés immédiatement si aucune diffusion en cours
- • Contenus en diffusion : Conservés jusqu'à la fin de la période contractuelle
- • Archives légales : Conservés 5 ans pour conformité réglementaire
- • Sauvegardes : Supprimées dans les 30 jours
Note : Si vous avez des campagnes publicitaires actives ou des contrats en cours, contactez-nous avant la suppression pour organiser la transition.
Délais de traitement
Demande reçue
Nous accusons réception dans les 24h
Vérification
Vérification de sécurité (1-2 jours ouvrés)
Suppression effective
Votre compte est désactivé immédiatement
Confirmation
Email de confirmation envoyé
Conséquences de la suppression
⚠️ Actions irréversibles
- • Perte définitive de l'accès à votre compte
- • Impossible de récupérer vos données personnelles
- • Fin de tous les abonnements et services actifs
- • Suppression des autorisations API
- • Désactivation de tous vos écrans connectés
Droit de rétractation
Conformément à nos conditions d'utilisation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la demande de suppression pour revenir sur votre décision. Contactez-nous à contact@miazzin.com pendant ce délai.
Contact et support
Besoin d'aide ?
📧 Support Privacy
contact@miazzin.com
Réponse sous 24h
📞 Support Général
contact@miazzin.com
Du lundi au vendredi, 9h-18h GMT
Cette page détaille la procédure de suppression de compte pour Miazzin. Dernière mise à jour : 11/03/2026